Karmi lapsepõlve üle elanud Ilona elu keerdkäigud ei paista lõppevat. Erilist hoolt vajav poeg ja pidev võitlus tema heaolu eest täidavad ta päevi ja isegi öid. Kogu elu teiste eest hoolitsenud naise sõbrad tahavad leida aga võimaluse anda naisele puhkust, mida ta nii väga igatseb ja väärib.

Tartu ülikooli kliinikumis tegutseb eriline osakond, kus keerulised teemad nagu valu ja surm on töö osaks iga päev. Nad pingutavad pidevalt selle nimel, et need, kellele muud ravi enam pakkuda ei saa, tunneks end võimalikult hästi. Elu lõpu murede leevendamine on lihtsam, kui seda saab teha kohas, mida oma hubasusega võiks ka koduks pidada. Kõigi sealsete patsientide ning imeliste töötajate heaks “Südamesoov” seekord tegutsebki.